Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment Alexandra Trey, exerçant en qualité de naturopathe sous l’enseigne C.H.E.N – Centre Holistique d’Énergétique Naturelle (SIRET : 823 265 012), sise 2 Rue du Plan du Palais, 34000 Montpellier, France, collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et utilisateurs du site naturopathe-alexandratrey.fr.

1. Données collectées

Selon votre usage du site, les données suivantes peuvent être collectées :

  • nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (formulaires de contact et de prise de rendez-vous) ;

  • données de facturation et d’adresse (achat d’un programme via la boutique en ligne) ;

  • identifiants de connexion et données de progression pédagogique (espace membre / plateforme de formation en ligne) ;

  • données de navigation (cookies, adresse IP, pages consultées).

2. Finalités du traitement

Ces données sont utilisées pour :

  • traiter les commandes et gérer l’accès aux programmes achetés ;

  • répondre aux demandes de contact et de rendez-vous ;

  • assurer le suivi de la progression dans les formations en ligne ;

  • établir la facturation et respecter les obligations comptables et fiscales ;

  • améliorer le site et son contenu (statistiques de navigation).

3. Destinataires des données

Les données sont traitées par Alexandra Trey et, le cas échéant, transmises aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site :

  • Hostinger International Ltd (hébergement du site) ;

  • Stripe (traitement sécurisé des paiements en ligne) ;

  • le cas échéant, les outils de statistiques et de messagerie utilisés pour le fonctionnement du site.

Ces prestataires n’utilisent les données que dans le cadre strict des services fournis et n’en font aucun usage commercial propre.

4. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, et notamment :

  • les données de compte et de progression, pendant la durée d’accès au programme concerné ;

  • les données de facturation, pendant la durée légale de conservation des documents comptables ;

  • les données de contact, jusqu’à la réponse à la demande puis pour une durée raisonnable de suivi commercial, sauf opposition de votre part.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement et de portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Alexandra Trey via la page Prendre rendez-vous du site.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

6. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience.

Vous pouvez à tout moment gérer ou désactiver ces cookies dans les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

8. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre visite.

Dernière mise à jour : 07/09/2026